Política de privacidad

¡GRACIAS POR CONFIAR EN PATATA SANTA!

y en el uso que hacemos de los datos que nos facilitas para poder hacerte llegar todas nuestras comunicaciones comerciales adaptadas a tus gustos y preferencias. A continuación, te contamos en detalle todo sobre nuestra Política de Privacidad. Recuerda que puedes gestionar tus consentimientos siempre que quieras enviándonos un mail a info@patatasanta.com.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Estos son nuestros principios respecto a tu privacidad:

Nunca solicitamos información personal a menos que sea realmente necesaria para prestarte los servicios que requieras.
Nunca compartimos información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a PATATA SANTA para su acceso a algunos de los servicios del web site, sean incorporados a ficheros titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en PATATA SANTA, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados en PATATA SANTA que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerlo informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con PATATA SANTA o con terceras empresas colaboradoras. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio.

PATATA SANTA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose PATATA SANTA el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita correo electrónico a info@patatasanta.com.

RESPONSABLE

Identidad: MARTA HUERTAS CIURANA NIF:46237432A (PATATA SANTA)
Dir. Postal: C/Sant Benet, 43 1º 1ª. 08302 Mataró (Barcelona)
E-mail. info@patatasanta.com

FINALIDADES

Los datos facilitados serán incorporados a los ficheros de datos de PATATA SANTA

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en PATATA SANTA tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

En PATATA SANTA tratamos la información de nuestros usuarios para:

Gestionar el proceso de compra de productos en nuestra página web www.patatasanta.com: recabamos su información personal para gestionar tus compras, pedidos o solicitudes, llevando a cabo las labores administrativas y comerciales necesarias para garantizar la preparación, cobro y entrega de los productos, así como el servicio preventa y postventa que pueda ser necesario.
Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Email, Dirección IP para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletters están gestionados por Mailchimp. Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de PATATA SANTA) fuera de la UE en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
Formulario de contacto: Para contactar con PATATA SANTA a través del formulario de contacto presente en https://www.patatasanta.com/contact se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, Dirección IP. Los datos facilitados llegarán al correo electrónico patatasanta.info@gmail.com gestionado por PATATA SANTA. El servicio de correo electrónico es proporcionado por Gmail, y copias de dichos correos electrónicos quedarán ubicadas en los servidores de Google. Los datos almacenados en la cuenta de correo electrónico ni se ceden ni se comparten con nadie; y el usuario puede ejercer sus derechos legales según se especifica en esta política de privacidad.
Cumplimiento de las obligaciones legales: Cesión de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. Tratamiento de los datos para cumplimiento de las obligaciones de carácter legal establecidas en la legislación española, como pueden ser la elaboración de nuestra contabilidad e impuestos.
Envío de comunicaciones comerciales sobre los productos de PATATA SANTA (correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo ordinario, etc.)
PATATA SANTA elabora perfiles de usuario en base a la información obtenida de fuentes internas y externas con la finalidad de mejorar su experiencia de usuario y poder remitirle publicidad personalizada ofreciéndole productos, promociones y servicios de PATATA SANTA en base a su perfil y comportamiento de compra.
Prevención de abusos y fraudes (actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, entre otros).
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
Para gestionar las redes sociales de PATATA SANTA. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de PATATA SANTA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario dePATATA SANTA. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de PATATA SANTA, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

¿Cómo obtenemos los datos?

Los datos personales que tratamos en PATATA SANTA proceden de:

Formularios de venta
Formularios de subscripción a la newsletter
Formularios de contacto

Principios que aplicaremos a la información personal

En el tratamiento de los datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos, los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. Dependiendo de la finalidad te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, revisaremos periódicamente nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Tomaremos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Diferenciamos dos tipos de información para llevar a cabo nuestra política de retención y cancelación de datos:

1- Información contable y fiscal: derivada de la relación entre PATATA SANTA y el usuario se conservará durante 6 años para cumplimiento de la normativa fiscal.

2- Relación comercial del cliente con PATATA SANTA: la información relacionada con la actividad con PATATA SANTA y su portal web se conservará y tratará de forma indefinida, hasta que el usuario solicite su cancelación o manifieste su oposición al tratamiento de datos, en cuyo caso los datos serán bloqueados y conservados durante 3 años a los efectos de demostrar el cumplimiento de PATATA SANTA en relación a sus obligaciones respecto de la normativa de protección de datos, sociedad de la información y publicidad.

LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de tus datos personales correspondientes a cada una de las finalidades incluidas en el apartado FINALIDADES son:

- La ejecución de un contrato entre el usuario y PATATA SANTA en relación con la compra de productos.

- Consentimiento expreso otorgado a PATATA SANTA en el momento de recogida de tus datos personales.

- Consentimiento expreso otorgado a PATATA SANTA en el momento de recogida de tus datos personales en relación con la elaboración de perfiles basado en fuentes externas y la satisfacción de un interés legítimo perseguido por PATATA SANTA en relación con la elaboración de perfiles basada en fuentes internas.

- El cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación a PATATA SANTA.

DESTINATARIOS

Tus datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a aquellos terceros para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio.

Están previstas las siguientes comunicaciones, cesiones y transferencias de los datos de los usuarios de PATATA SANTA: a los proveedores que presten servicios que por su naturaleza necesiten estos datos (mensajería, transportes, etc…); a los clientes (aquellos datos de nuestros proveedores que aparezcan en la información de los productos), y para procesamientos de datos fuera de la UE: la información personal que recogemos reside en España. PATATA SANTA contrata su infraestructura virtual para el almacenamiento y copias de seguridad de sus archivos según un modelo “cloud computing” a través de proveedores de servicios especializados

DERECHOS

Derechos reconocidos con la entrada en vigor del Reglamento UE 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo del 2018: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si PATATA SANTA trata sus datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Los interesados tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales que hayan solicitado a PATATA SANTA. Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PATATA SANTA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Al aceptar esta política de privacidad, otorgas tu consentimiento expreso a PATATA SANTA para realizar los tratamientos, comunicaciones, cesiones y transferencia de sus datos personales aquí indicados. El usuario tiene el derecho a retirar el consentimiento otorgado para los tratamientos y cesiones de datos aquí descritas en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes enviarnos una comunicación escrita a la dirección de correo info@patatasanta.com o bien, a nuestra dirección postal-. Patata Santa. Calle Sant Benet, 43 1º 1ª, 08302 Mataró. La solicitud de ejercicio de cualesquiera de tus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que te identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte).

Por último te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, PATATA SANTA será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios de la web y suscriptores. PATATA SANTA no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Si en algún momento se realizaran colaboraciones con otros profesionales, en esos casos se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, www.patatasanta.com comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a www.patatasanta.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. La dirección IP es anonimizada, por lo que no será recopilada por Google.

Plataforma web: Squarespace, con domicilio en EEUU. Más información en www.squarespace.com, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web, hosting y servicio analítico a PATATA SANTA.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Revista Salvaje.

Navegación

Al navegar por www.patatasanta.com se pueden recoger datos no identificables que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a los hábitos de navegación del usuario a través de servicios de terceros. Esta web utiliza el servicio de análisis de terceros Google Analytics y el propio de la página web (www.squarespace.com) para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

PATATA SANTA se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario de la web es totalmente cifrada.

PATATA SANTA no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, PATATA SANTA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta PATATA SANTA, deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a www.patatasanta.com, exonerando a PATATA SANTA de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de PATATA SANTA en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a PATATA SANTA en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

PATATA SANTA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, PATATA SANTA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, www.patatasanta.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En los formularios de contacto habilitados en la web el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, PATATA SANTA se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Menores

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Página Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Página Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

En este sentido, y en la medida en que PATATA SANTA no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a la Página Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo PATATA SANTA responsabilidad alguna al respecto.

ACTUALIZACIÓN

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas a la Página Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie de la Página Web, junto con el Aviso Legal y la Política de Cookies.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 30 de diciembre de 2020.